Verzenden

VERZENDBELEID

Bij ikifive zorgen we ervoor dat je bestelling veilig en soepel aankomt, of je nu kleding, geurkaarsen, geurstokjes of een mix van producten bestelt. Hieronder vind je alles wat je moet weten over verzendbestemmingen, verwerkingstijden, levertijden en tracking.

Waar we naartoe verzenden
We verzenden momenteel naar:
• De Europese Unie (EU)
• Het Verenigd Koninkrijk (VK)

Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van je locatie en de verzendmethode die je bij het afrekenen kiest.

Verwerkingstijd van bestellingen
Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 3–5 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen).

Let op:
• Bestellingen met meerdere artikelen (bijvoorbeeld kleding + home fragrance) kunnen samen verzonden worden
• In drukke periodes (launches, promoties, feestdagen) kan de verwerkingstijd iets langer duren

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie.

Gratis verzending
Binnen de EU bieden we gratis verzending bij bestellingen boven €50.

Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn gebaseerd op:
• Bestemming
• Pakketgrootte en gewicht
• Gekozen verzendmethode

Geschatte levertijd
De levertijd gaat in zodra je bestelling is verzonden (niet vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst). Geschatte levertijden worden bij het afrekenen getoond en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder.

Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer zodat je je levering kunt volgen.

Onjuist adres
Controleer je verzendgegevens goed voordat je je bestelling plaatst.

Heb je een onjuist adres ingevuld, mail ons dan zo snel mogelijk op info@ikifive.com met je bestelnummer en het juiste adres. We kunnen verzendgegevens tot 24 uur na het plaatsen van je bestelling aanpassen.

Na 24 uur kunnen we niet garanderen dat wijzigingen nog mogelijk zijn en worden er geen terugbetalingen gedaan voor bestellingen met onjuiste adresgegevens.

Hulp nodig?
Heb je vragen over verzending, mail ons dan op info@ikifive.com. Voor een sneller antwoord vermeld je je bestelnummer en omschrijf je je vraag duidelijk.